viernes, 21 de diciembre de 2007

Pregúntabamos a nuestros clientes....


"Qué es lo que más les ha gustado del hotel?
What did you enjoy the most in our hotel?
Qu'est-ce-qu'avez vous le plus aimé de l'hotel?

Y nos respondían:

"La amabilidad y simpatía de las personas de recepción...." (Yolanda C.)
"El encanto, el servicio, la atención y la dedicación del personal...."(Eva M.T.)
"Trés bon accueil. Personel trés simpathique" (Henry M.)
"Excellent service ¡. Accueil a notre arriveé. Trois langages parlés, bravo ¡¡¡" (Michel & Josée)
"Todo, la recepción.....Mirella(sic)" (Carlos M.)
"Warm welcome" (Steve)
"The very pleasant and attentive satff"
"Staff were excellent, friendly and very helpful"(Tom & MIchelle D.)
"La amabilidad del personal...." (Eduardo N.)
"El servicio es excelente. Ainoa es incomparable. Es única"(Mª Teresa B.)
"Very friendly and helpful staff" (Ken S. & Mary R.)
"The hotel is lovely and the staff are wonderful and extremly helpful" (Margot T.)
"La gentillesse du personnel" (Bernardette J.)
"...y muy a destacar el trato tan exquisito del personal del hotel con el cliente" (Luis E./Yolanda y Zuriñe)
"The great staff...)(M. & Barry R.)
"The staff are first class. Great attitude. Excellent service"(John M. & Jean F.)
"El trato amable y cordial de Ohiana (Ogana, Hoyana, no sé su grafía exacta)" (Mª del Mar C.)
"Recepción y trato muy cordia y simpático. Profesionalidad" (García V.)
"El servicio de atención al cliente es excelente. We could not have enjoyed our stay more. We felt as though we werw treated like royalty" (Mª Teresa Ch.)
"The warm, hospitable and friendly service" (David & Kirsten E.)
"The friendly service. Gracias for being kind to the english speakers ¡" (Brian H.)
"El personal, su amabilidad y su buena disposición "( Enrique C.)
"...y sobre todo la amabilidad y servicio de sus empleadas" (Miren Nere C.)
"El trato personalizado de todo el personal. En todo momento han intentado y conseguido el sentirnos cómodos y apreciados" (Mª Victoria T.)
"El personal de recepción es sobresaliente. Merece la pena el hotel por su atención"( Guillermo & Julia)
"The nice, kind, helpful girls" ( Chloe B.)
"Lo atentas que son las chicas: encantadoras¡¡¡" (Estela del A.)
"Charming, helpful staff"(Laurie L.&Sonja W.)
"El exquisito trato recibido por todo el personal del hotel" (Manuela I.)
"...y el trato tan agradable que hemos recibido es inmejorable, especialmente el de Mireia"(Iñigo A.)
"Primero de todo su cordialidad. La atención prestada por las recepcionistas y las camareras. La atención dedicada al cliente con excelente cortesía y, sobre todo, personalizada a los consejos de cómo estar unos días de visita a la zona". Gracias a todo el servicio." (Mª Pilar M.)
"The staff ¡. They were all very pleasant and helpful¡. All very professional indeed" (Ken & Sue H.)


La relación de elogios a nuestro staff continúa interminable........

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